Leaders incontestables de la vente en ligne, Amazon et Fnac sont deux concurrents importants dans ce domaine. Si ces deux plateformes sont surtout connues pour la variété de produits proposés, il ne faut pas oublier tout le travail fourni derrière pour assurer leur bon fonctionnement. Le service en ligne fait partie des prestations principales qui fidélisent la clientèle. Lequel de Amazon et de la Fnac a le meilleur service en ligne ? Je vous donne la réponse ci-dessous.