Nombreuses sur le marché de la banque, les banques en ligne proposent des offres défiant toute concurrence en proposant même d’offrir de l’argent à leurs nouveaux clients. Pourtant, comme n’importe quelle autre banque, une banque en ligne a forcément des frais et se doit d’être rentable. Comment fait donc ce type de banque pour gagner de l’argent tout en étant très concurrentielle ? Réponses !
Banque classique et banque en ligne, quelle différence ?
Avant tout, il est important de rappeler qu’une banque en ligne est très différente d’une banque traditionnelle. Alors que cette dernière dispose d’agence un peu partout sur le territoire avec du personnel pour accueillir et guider la clientèle sur place, la banque en ligne, elle, ne propose que des services digitaux. Les offres peuvent alors être retrouvées en ligne sur site internet et/ou application. Concernant l’accompagnement proposé, il se fera le plus souvent par téléphone, mail ou encore chat selon ce qui est proposé dans sa banque en ligne (plus d’informations sur le fonctionnement des banques en ligne sur HelloMonnaie).
La banque en ligne se caractérise par ailleurs par le fait qu’elle propose à ses nouveaux clients des offres très intéressantes avec pratiquement pas de frais bancaires. Dès lors, on est en droit de se demander de quelle façon ce type d’établissement réussit-il à gagner de l’argent tout en restant très concurrentiel. La réponse se trouve en fait à différents niveaux.
Des frais logistiques en moins
Si une banque en ligne peut se permettre de faire des offres alléchantes à sa clientèle sans pour autant y perdre de l’argent, c’est parce qu’elle s’affranchit d’un grand nombre de dépenses qu’auront les banques classiques. Le fait de ne pas avoir d’agences avec pignon sur rue ni de personnel sur place permet d’éviter de grosses dépenses qui certes garantissent un service de proximité, mais impacte aussi fortement le budget des banques. Les frais logistiques d’une banque en ligne sont en effet bien moindres puisque l’essentiel de l’activité se concentre sur le web.
Les frais liés au matériel et au personnel sont donc largement limités ce qui permet à une banque en ligne de gagner de l’argent malgré le fait qu’elle propose de nombreux services gratuits.
Des gains sur les incidents bancaires
La banque en ligne propose par ailleurs des services gratuits ou encore très peu de frais, mais en contrepartie, l’erreur n’est que peu permise pour la clientèle. En effet, il n’est pas rare de voir des frais bancaires importants appliqués dès lors que l’on effectuera un découvert non autorisé ou encore une dépense à l’étranger par exemple. Ces frais sont relativement importants par rapport à un autre établissement bancaire plus traditionnel ce qui permet à la banque en ligne de gagner de l’argent sur ce type de frais. Elle devient alors très avantageuse pour une personne qui respecte sa limite de découvert et qui évite toutes les opérations avec frais, mais plus chères pour une personne qui aurait du mal à ne pas dépasser les limites fixées par sa banque en ligne. C’est donc aussi sur ce point-là que les banques en ligne sont en mesure de gagner de l’argent très facilement.
S’agissant d’établissements avec des offres très alléchantes, elles bénéficient d’un grand rendement de clients ce qui leur permet de voir leurs revenus augmenter au fil des incidents bancaires de ces nombreux clients. Le fonctionnement de ces banques est donc tout autre par rapport à celui des établissements plus classiques.
