Meta-description : Votre entreprise est-elle engagée dans un mouvement de transition digitale ? L’usage de dispositif approprié est tout à fait indiqué à cet effet. Parmi les dispositifs qu’il faut avoir, la caisse enregistreuse Saas/Cloud est en haut de la liste des plus importantes. Mais au fait, que sait-on exactement à propos de ce dispositif ? Focus sur les caisses enregistreuses.
Tout savoir sur l’ERP caisse enregistreuse
Le concept classique des caisses enregistreuses
Les caisses enregistreuses ou « cash registers » font référence à un dispositif composé d’un écran, d’un clavier, d’une imprimante et d’un système permettant de réaliser des calculs. Ils sont surtout employés en point de vente dans les boutiques. Il peut s’agir d’établissement de restauration, d’établissement hôtelier ou encore de magasins – boutiques d’articles en tous genres. Dans le cas d’une caisse magasin, ce type de dispositif permet de réaliser un encaissement et la facturation avec ticket. Le concept d’utilisation est très basique, le client fait une commande, le dispositif exécute le calcul et il propose un ticket de caisse en guise de reçu. On peut l’assimiler à une version très avancée d’une calculatrice.
Depuis 2018, il y a une obligation pour les caisses enregistreuses de tous les magasins et les boutiques qui sont assujettis à la TVA d’être aux normes légales permettant de stocker clairement les informations de ventes. Plus récemment, la loi oblige aussi à ne pas imprimer les tickets de caisse en deçà de 25 euros. En dessous de ce montant, l’édition d’un ticket de caisse n’est nécessaire pour une vente que si le client le demande.
La version ERP caisse
Aujourd’hui, un cash register peut prendre plusieurs formes dont celle d’un logiciel ou une application professionnelle d’encaissement fonctionnant sur différents supports (caisse enregistreuse tactile, caisse enregistreuse ipad). Il est question d’ERP (Entreprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) lorsque le logiciel de caisse est complet et qu’il intègre d’autres modules utiles à d’autres usages (CRM, Stocks, Inventaires, comptabilité, etc.).
Contrairement à la version classique, les fonctionnalités sur ce type de caisse sont multiples et évolutives. Son champ d’activité ne se limite pas aux actions classiques d’une caisse. De nos jours, une caisse en ligne joue un rôle crucial dans la gestion commerciale d’un point de vente ou d’une plateforme e-commerce. D’ailleurs, il permet d’allier les deux dans le cadre d’un commerce unifié. Il faut savoir qu’un logiciel de caisse est composé de deux éléments distincts à savoir : un front office et un back office.
D’un côté, il y a le front office qui fait référence aux actions quotidiennes qu’une caisse classique accomplit à savoir l’encaissement et la facturation. On peut également réaliser les différents aspects d’une fidélisation de client, soit la gestion de CRM. On cite notamment la gestion de comptes clients, de carte de fidélité et des réductions. De l’autre côté, il y a le back office qui permet de gérer l’aspect analytique notamment la gestion de la comptabilité et la gestion de stock. Avec cet élément, des données analytiques comme les statistiques qui permettent d’analyser la vente, les coûts, le stock encore le chiffre d’affaires.
L’utilisation de cette application caisse convient à un large type d’activités professionnelles. Ce logiciel s’adapte aux métiers et secteurs en proposant des fonctions et des modules spécifiques. Ainsi, on peut l’utiliser que l’on soit une boutique, un restaurant, un salon de beauté ou encore une pharmacie.
Type d’Entreprise Resource Planning
Le logiciel de caisse présente différents types avec chacun une utilisation particulière. Il y a la version généraliste, un logiciel adapté pour tous les types d’activité. Ensuite, il y a la version spécifique, qui propose des fonctionnalités adaptées à un type d’activité ou un usage en particulier (gestion de CRM ou gestion de stock). Puis, il y a la version Open Source, un logiciel qui permet de créer de s’appuyer sur un logiciel libre de droits. Puis, il y a la version Software As a Service ou Saas. C’est un modèle qui considère le logiciel en tant que service.
Un logiciel du type Software As a Service est disponible en ligne, hébergée sur un serveur proposé par un prestataire. Ce dernier peut être la société qui a fabriqué le logiciel ou l’application en question. Le stockage du service peut également se faire sur Cloud. Dans tous les cas, le logiciel est accessible par un commerçant avec la souscription à un abonnement mensuel ou annuel. Plusieurs formules sont proposées avec un prix caisse enregistreuse différent.
Logiciel de caisse et commerces en transition
Dans le cadre d’une entreprise commerciale, l’utilisation d’un logiciel de caisse doit répondre à plusieurs points : quel est l’intérêt du logiciel et lequel faut-il choisir ?
Quel est l’intérêt d’un modèle Software As a Service?
Ce type de logiciel de caisse possède plusieurs avantages non négligeables pour un commerçant, que ce soit en point de vente ou en e-commerce.
- Le premier avantage est la centralisation de tous les services depuis une seule et unique plateforme. Avoir plusieurs outils spécifiques est contre-productif, car cette solution est chronophage. En disposant de toutes les fonctionnalités sur une unique plateforme, les tâches sont plus faciles et rapides à réaliser. Ainsi, l’usage de ce logiciel augmente la productivité.
- Le second avantage, on cite la réduction des tâches à faire. Si on achète un logiciel de caisse, on doit disposer d’une équipe de maintenance pour assurer le bon fonctionnement et effectuer les mises à jour. Cela peut engendrer des coûts. En revanche, en optant pour un abonnement, c’est au prestataire de s’occuper de la maintenance et de la mise à jour.
- Le troisième avantage est facile d’accès, et ce, n’importe où. Il suffit de se connecter à internet pour disposer du logiciel. C’est pratique autant pour un magasin physique qu’un site e-commerce. Une caisse enregistreuse tactile comme une caisse enregistreuse ipad ou smartphone. Cela permet de faciliter les démarches du client et de l’échange de multimagasin.
- Le quatrième avantage est l’accès à une caisse enregistreuse pas cher. Les prestataires proposent plusieurs formules d’abonnement avec un prix caisse enregistreuse. Ainsi, l’entreprise client peut opter pour la solution la plus adaptée à ses besoins et à son budget.
- En dernier, on cite comme avantage la sécurité. Étant donné la nature sensible des données d’une caisse, il est primordial de sécuriser les données. La solution cloud offre une sécurité optimale, car les données ne sont pas stockées localement sur USB ou disque dur. Le stock de données est accessible en ligne et uniquement par les acteurs concernés qui disposent de l’accès au serveur (serveur, login et mot de passe).
Fastmag, une référence en la matière
Dans le domaine des logiciels de caisse, Fastmag se présente comme un des acteurs majeurs. Il propose un logiciel de caisse enregistreuse pas cher et performant pour un magasin physique et e-commerce, en respectant l’obligation de caisse enregistreuse de 2018. Si besoin, Fastmag met à disposition un service d’assistance disponible par téléphone et sur web, et ce, 7 j/7, intégré à toutes ses offres.
